Destek

Gizlilik Sözleşmesi

Gizlilik Politikası

İlk El Grup olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz üzerinden elde edilen bilgilerin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon numarası vb.)
Teslimat ve fatura adresi bilgileri
Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapıları üzerinden)
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerezler ve kullanım verileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi,
Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
Kampanya, promosyon ve bilgilendirme içeriklerinin paylaşılması (onayınız dahilinde),
Web sitesinin güvenliği, performansı ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

3. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak;

Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
Ödeme ve finans kuruluşları,
Yasal merciler ve resmi kurumlarla
gerektiğinde sınırlı şekilde paylaşım yapılabilir.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden değiştirebilir, dilediğinizde çerezleri reddedebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz güvenli sunucular üzerinde saklanmakta olup, yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım risklerine karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.